工商部门:因宠物没有规范的质量标准买时最好签协议

2009年09月01日 09:07:51　　来源：新商报


工商部门表示，因宠物没有规范的质量标准，买时最好签协议

"买来任何东西，如果发现有问题，人家商家都给退换。 　　可我花3000元买来这条病狗，却退狗无门。"近日，开发区海青岛街道的王女士很是苦恼，"遗弃吧，看这条狗挺可怜，舍不得；不遗弃吧，又担心有传染病。"

上周，王女士在开发区一宠物店看中了一条宠物狗。"看这条小狗挺好看，我就花3000元买了下来。"可是，养了几天后，王女士发现，小狗身上有些地方的毛稀疏，到宠物医院一检查，才知道这条小狗患了皮肤病，且有一定的传染性。"要是传染到人怎么办？"王女士吃惊之余，有点后怕，于是找到宠物店要求退换。

可宠物店拒绝退换，店主一脸委屈："买狗时没毛病，养了好几天，再来说狗有病，这狗什么时候有病的，谁能说清楚？再说了，要是都如此的话，我的生意还能做吗？别人买条狗回家玩几天，玩腻了，再以各种理由让我退换，我可折腾不起。"

说法
无奈，王女士向开发区工商部门投诉。工商部门表示，由于宠物不像其他消费品那样有明确、规范的质量标准，对宠物的消费纠纷，处理起来难度较大。因此，买方最好在买卖时与卖方签订买卖协议，约定好相关责任。最终，此事在工商部门协调下，宠物店与王女士达成一致，这条小狗由宠物店治疗，治疗康复之后，仍归王女士所有。