买到很快便死亡的“星期狗”，该自认倒霉还是找商家索要赔偿？

如今，不少人将宠物当成家人，当成情感的慰藉，关爱备至。但如果新买来的宠物没几天就死亡了，该自认倒霉还是找商家讨要说法？我们通过案例来看看如何解答。

宠物市场乱象：刚买回去就死的宠物，理赔遇难

去年10月，享受成为"铲屎官"的喜悦还没几天，査先生就不得不把这份喜悦连同家里的小狗一同埋葬。但他觉得很憋屈，因为这条1千元从宠物店买的小"萨摩"犬，买回家才没几天，就出现腹泻、呕吐等症状。

经过检查，结果显示该犬患有犬瘟与细小病毒病。随后，他找到宠物店老板，要求退掉该犬并赔偿治疗费。但宠物店辩称他们规定48小时外所售犬只出现病情，会协助顾客进行救治，超过时间发生死亡的，他们不承担责任。最终，査先生只能向市场监管部门进行投诉。

这样类似的情况也发生在家住宁波的刘先生身上。今年4月，他从某宠物店购买了一只两个月大的拉布拉多犬。没想到，带回家不到两天小狗就开始拉稀，刘先生赶忙将它抱回店中进行检查，没过多久小狗就因病离世了。痛心之余，刘先生决定问宠物店讨个说法。但店家认为宠物狗出售时身体健康，之后感染细小病毒可能是刘先生照顾不周，因此不同意赔偿或退款。刘先生遂将宠物店诉至法院，要求判决退还宠物款。

庭审中，宠物店称双方约定7天内犬只被发现感染犬瘟或细小病毒，则无条件退款或换狗，而刘先生的这只拉布拉多是在购买10天后才被确诊感染的，已经超出了合同约定的保障期间，因此不同意承担相应责任。

而刘先生则对店家所谓的"7天保障期"提出异议，认为时间过短。最终，因卖家未能提供买卖合同等相关证据予以证明，法院未采信其提出的"7天保障期"的答辩意见，认定合理的保障期限不应少于15天，最终判决被告宠物店返还原告所有宠物款。

遇到"星期狗"，要敢于维权

其实，"病狗"、"星期狗"在宠物买卖市场并不鲜见。买时活蹦乱跳，回家后迅速暴毙，商户却拒不承认宠物有病，这样的纠纷消费者往往很难维权。此次刘先生的案件其实也告诉大家，如果遇到"星期狗"一定要勇敢的站出来！

在刘先生的案件中，法院认为，幼犬属于活体类商品，消费者购买幼犬作为宠物饲养，一般在饲养过程中有相应的情感收益。而实现该目的需以犬只的健康生长发育为前提，幼犬的健康状况属于影响合同目的的关键指标。由于幼犬感染病毒具有时间、空间上的不可控性，而感染后出现病症又会有相应的时间间隔，基于公平原则，出售犬只的商户应当对犬只的健康状况在一定期间内承担保证义务。同时，法院也虑到细小病毒的潜伏期，所以为保障消费者权益，认为合理的质保期不应少于15天。

此外，不少宠物商店会列出不合理的条款，这点也值得注意。《消费者权益保护法》第16条明确规定，经营者向消费者提供商品或者服务的时候，不得设定不公平、不合理的交易条件。大家在消费时要睁大眼睛，无法接受的条款应该要当时就向店家指出来，而不是发生事情之后再被动地维护自己的权益。交易过程中，如果有必要，也可以录音、录像留存证据，避免发生纠纷！