千亿级的宠物市场里，“萌星人”认为高档宠物酒店是新机遇所在

　　2014年，我国拥有登记在册的宠物狗 2740 万只，居世界第三位，拥有宠物猫5810万只，仅次于美国居世界第二位，随着宠物数量的增长以及宠物对于个人、家庭而言的角色越来越重要，宠物经济也将迎来自己的市场细分，需要有更多的场景切入。今天要介绍的"萌星人"切入的就是宠物寄养市场，想要做宠物界的"华尔道夫"。

　　"萌星人"定位为宠物酒店，提供中高端的宠物(以犬类为主)寄养服务，除了住宿、喂养、互动等基础服务外，也提供宠物美容、SPA、鲜食、游泳、训练等附加服务。

　　无论是整体社会氛围还是消费者习惯，欧美的宠物消费已经成为一个成熟消费市场，以美国作为参照，消费者对宠物的平均花费中，寄养占比为 20%，并且已经有 PetParadise、D.Pet 等专业寄养品牌出现，而国内目前的水平仅为 5% 。另外，根据智研咨询的数据，国内宠物市场规模在 2014 年就已经达到了 1058 亿元，在 2004年~2014 年 10 年间，中国宠物市场规模的复合增速超过了 60% 。这些数据都可以从侧面佐证寄养服务的增长空间所在。

　　其次，在需求端，随着旅游消费频次的不断提升，对于养宠家庭而言，出行期间宠物的寄养需求势必成为刚需。根据官方数据，目前萌星人的平均寄养天数为 3~5 天，小假期也是萌星人寄养需求的高峰。

　　此外，从国内宠物服务品牌来看，宠宠熊、Mrdoggy、有宠等大型连锁品牌切入的是日常需求场景，主营业务为洗护美容，食品，用品，活体销售等，在 2008~2015 年期间，也有如铭氏，莫利莫宠物小镇，萌物园等寄养品牌成立，但从目前看来，在寄养这一垂直领域内，尚未出现头部玩家。

　　目前市面上的主流寄养服务以宠物店、宠物医院寄养和家庭寄养为主。前两类的核心问题在于寄养环境的卫生条件和舒适度，第三类最主要在于陌生人之间的信任度问题，除此之外，寄养的专业化、标准化是长久存在的痛点。

　　萌星人创始人任召宾认为，寄养服务更是一个典型的有品类无品牌的市场，通过改善寄养环境并实现标准化的运营是有可能解决行业固有问题的。

　　在标准化方面，除了做硬件方面的改善以及在对内部提高工作人员的考核要求外，萌星人从宠物入店开始，也对每一环节都设计了具体详细的操作流程说明，考虑的不同家庭喂养宠物的偏好，寄养中心也会根据用户的具体要求进行针对性的服务设计。此外，虽然寄养服务是核心，但是团队也配备了宠物医疗、美容方面的工作人员以及时应对突发状况。

　　此外，用户还可以通过专门的直播应用来观看爱宠房间内、活动区域的相关状况，不仅可以让他们实时了解自己宠物的状态，也让萌星人的管理更加透明公开，更易取得用户的信任。

　　根据前期的运营数据，80% 的用户会选择额外的洗护，游泳，鲜食，商品等附加配套服务，因此对于萌星人而言，这一部分将是盈利点所在。除了宠物服务外，宠物主人休闲娱乐服务也被囊括到萌星人的服务内容当中。

　　萌星人旗下包括了萌星人宠物庄园和斯塔蔻蒂(Star Cuties)两个子品牌，前者定位为中高档，相当于三星级酒店，房间日均价为 200~400 元，后者也相对高端，房间日均价在 300~1000 元，单店房间数量在 60 ~ 80 间客房。第一家萌星人宠物庄园已于 2016 年 11 月投入运营，截止今年 4 月，累计入住 800 余次，月入住率超过 70%，月营收保持在 20~25 万元。

　　创始人任召宾透露，高端店斯塔蔻蒂也已经在筹备当中，计划于下半年投入运营。在选址方面，高端店会更靠近主要商圈，因此也会考虑和商业地产合作。斯塔蔻蒂在服务内容上仍会以寄养为主，但同时宠物用品的售卖的业务比例会有所提升。此外，线上的房间预订平台也将上线。

　　萌星人曾经获得过 400 万元天使轮融资，目前在寻求新一轮融资。